Перед тем, как отправить резюме, соискатели часто изучают отзывы о работодателе, чтобы узнать о нём как можно больше. Причем это может повлиять и на то, какую компанию они в итоге выберут. Именно поэтому рекрутерам важно выстроить работу с отзывами — так получится привлечь больше кандидатов на вакансию. В статье расскажем о том, как именно это сделать.
Какие отзывы особенно полезны — формула ценного отзыва
Не все отзывы могут принести пользу читателю: оценки без текста или отзывы типа «Всё хорошо» не позволяют оценить важные для соискателя критерии при выборе компании.
Как выглядит отзыв, который вероятнее всего прочитают:
- средний по длине → слишком длинные отзывы часто перегружены, и их сложно воспринимать, а слишком короткие — неинформативны;
- актуальный → за несколько лет в компании может многое поменяться — чем свежее отзыв, тем он полезнее для соискателей;
- нейтральный по тону → отзывы, написанные слишком восторженным или, наоборот, негативным тоном, формируют предвзятое отношение у читателя;
- нешаблонный → отзывы, написанные «под копирку», не внушают доверия — может показаться, что они ненастоящие;
- содержательный → в основном соискатели хотят узнать детали о том, соответствует ли вознаграждение уровню средней заработной планы по рынку.
Кстати, слишком идеальные отзывы также могут насторожить: если в компании всё настолько хорошо, зачем увольняются сотрудники и почему появляются открытые позиции? «Идеальный» имидж работодателя с оценкой 5,0 порой вызывает даже больше вопросов, чем компании с рейтингом 4–4,5.
Как рекрутерам работать с отзывами на hh.ru
Работодатели могут использовать отзывы как мощный инструмент для привлечения соискателей, создания и поддержания положительного образа компании.
Вот несколько советов от команды hh.ru, как работать с отзывами на нашем сервисе:
📍 Не скрывайте отзывы. Скрытые отзывы вызывают обоснованные подозрения, что в компании не всё хорошо. Тем более, если работодатель скроет мнения о себе на hh.ru, отзывы о компании всё ещё можно будет найти на сторонних сайтах в интернете. Честность работодателя — основа для формирования доверительного образа компании.
📍 Изучайте отзывы. Чтение отзывов действующих и бывших сотрудников может помочь исправить проблемы и улучшить репутацию компании. Ответственные работодатели могут также учесть обратную связь и улучшить условия труда, а значит — повысить уровень удовлетворенности сотрудников.
📍 Не давите на сотрудников. Несомненно, попросить сотрудника оставить отзыв на hh.ru может каждый работодатель. Однако делать это нужно грамотно. Не стоит склонять сотрудника к публикации исключительно положительного отзыва и тем более намекать на штрафные санкции, если работник этого не сделает. Просто попросите оставить честный отзыв и подсветить самые важные аспекты, по мнению самого респондента.
📌 Важное правило: работайте с обратной связью и негативными отзывами, чтобы формировать положительный образ бренда, как можно чаще привлекать ценные кадры и увеличивать лояльность текущих сотрудников.
Листайте ниже, чтобы перейти на сайт hh.ru и начать формировать доверительный бренд работодателя.