На собеседовании важно уметь распознавать манипуляции со стороны кандидатов. В противном случае вы рискуете нанять неподходящего человека. Манипуляторы могут пытаться влиять на ваше решение, чтобы получить работу, даже если они не соответствуют требованиям этой позиции. В этой статье мы рассмотрим три основных сигнала, которые помогут вам распознать манипуляции кандидата на собеседовании.
1️⃣ Невербалика
Довольно легко ввести в заблуждение с помощью невербального языка общения: поз, жестов и мимики. Эти сигналы могут дать вам ценные подсказки о том, насколько искренен и честен кандидат. Например:
👉 кандидат копирует ваши движения и позы. Это может быть подсознательной попыткой установить контакт и показать, что он разделяет ваши эмоции и настрой. Однако, если копирование становится чрезмерным и навязчивым, это может говорить о нервозности или неуверенности кандидата. Важно обращать внимание на такие детали, так как они могут дать дополнительную информацию о его состоянии и уровне подготовки.
👉 кандидат пытается скрыть эмоции. Чаще всего манипуляторы стараются не показывать своего истинного лица и используют для этого натянутую улыбку. Любые эмоции (грусть, удивление, раздражение) будут сопровождаться улыбкой, поэтому присмотритесь к её искренности. Иногда улыбка не сходит с лица в результате сильного волнения, но волнение довольно легко определить по манере речи и неловким жестам.
👉 кандидат старается занять как можно больше пространства. Чтобы «продавить» вас, кандидат может незаметно прорваться сквозь ваши границы, пытаясь занять больше пространства, чтобы усилить собственное влияние. Для этого манипулятор перегибается через стол, как бы невзначай касается ваших рук, приближается к вашему лицу, пытаясь что-то рассмотреть. Проверить истинные намерения кандидата поможет выставление границ: «Пожалуйста, присядьте. Мне неприятно, когда меня трогают. Для более продуктивной беседы будет лучше, если вы сядете на комфортном для меня расстоянии». Манипулятор, скорее всего, проигнорирует ваши просьбы, так как у него есть цель, препятствий к которой он не видит. Если такое произойдет, то вы можете вежливо завершить беседу.
2️⃣ Вербалика
В процессе общения кандидат-манипулятор также проявит приёмы, которые вычитал в книгах по успешным переговорам.
👉 Упорное убеждение в чём бы то ни было. Чтобы «склонить» вас на свою сторону, кандидат будет использовать такие фразы: «Согласитесь, что...», «Вы и сами знаете, что...», «Ведь действительно...». При этом каких-либо существенных и значимых аргументов вы от него не услышите, хотя говорить он может довольно красиво и складно. С резонёром вовсе необязательно соглашаться и тем более выслушивать его лиричные речи, просто прервите и вежливо попросите говорить по существу.
👉 Попытка выяснить личное. Недобросовестный кандидат вместо того, чтобы говорить о своих профессиональных качествах, будет задавать вам личные вопросы: о вашем семейном положении, о том, давно ли вы сами работаете в компании. Таким образом он надеется расположить вас к себе, поэтому на такие вопросы можно не отвечать, особенно если вы чувствуете дискомфорт от диалога.
👉 Чрезмерная похвала самому себе. Вряд ли у манипулятора будут конкретные ответы на вопросы о его достижениях, но он легко может приписать себе выдуманные заслуги. При этом акцент будет не на результатах, а на возвышении собственных профессиональных качеств: «Если бы не я, они бы прогорели», «Ну конечно проект был успешным, ведь я в нём участвовал». Такое хвастовство сложно не заметить, вряд ли такой кандидат будет полезным для компании.
3️⃣ Ложь
Даже если человек заранее продумал свою линию поведения, он всё равно не сможет предусмотреть все возможные вопросы, которые ему будут заданы. Кроме того, обстоятельства собеседования могут измениться, и кандидату не хватит хитрости и ловкости выпутаться из ситуации.
📌 Как распознать ложь?
- Наблюдайте за манерой общения кандидата и обращайте внимание на мелкие детали и несостыковки.
- Внимательно изучите резюме кандидата перед интервью. На собеседовании задавайте вопросы о навыках и опыте и отмечайте моменты, которые не соответствуют резюме.
- Включите в процесс собеседования тестовые задания для проверки навыков кандидата.
- Задавайте одни и те же вопросы в разное время интервью и сравнивайте данные вам ответы.
- Попросите поделиться контактами с предыдущих мест работы и запросите рекомендации.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт hh.ru и пригласить потенциальных сотрудников на собеседование.